BlackBerry FAQ

I got this via email today I don't know if it's correct or not but I hope someone can confirm it  I have a Local  Package and a roaming service  I used my BBM in Dubai,  and they charged me something around KD 2 , So I think what is described below is true   أسئلة شائعة حول خدمة الـ Blackberry   1.      هل يعتبر استخدام الـBlackberry Messenger  خلال التجوال مجاني ؟ لا ، حيث أن استخدام الـBB Messenger يتم احتسابه ضمن حزمة البيانات 10MB  لعملاء المجموعة الدولية Blackberry global package ، أما إن كان العميل من عملاء المجموعة المحلية Blackberry local package ولديه خدمة التجوال فإن استخدام الـ Blackberry Messenger يستهلك حجم بسيط من حزمة البيانات bytes وعليه فإنه سيتم تجميعها تراكميا إلى أن تصل لـ1KB ومن ثم احتسابها بـ 6 فلس. مع ملاحظة أنه في حال تم إرسال صور أو مقاطع صوتية عبر الـ BB Messenger فإنه سيتم احتسابها بحسب حجمها. 2.      ما هي الأمور التي تحتسب من ضمن الـ10 MB الممنوحة شهريا لعملاء المجموعة الدولية Blackberry global package ؟ -          جميع الايميلات المرسلة و المستلمة مع مرفقاتها. -          أي استخدام للبيانات عن طريق برامج Blackberry  (مثال : Facebook application) -          أي تحديث للأسماء او تحديث لجدول الاعمال Calendar & Contacts sync -          أي تصفح للانترنت عن طريق Internet browser  أو Blackberry browser -          الرسائل من خلال الـ Blackberry messenger. 3.      ما هي الأمور غير المحسوبة ضمن الـ10 MB لعملاء المجموعة الدولية Blackberry global package و التي سيتم احتسابها حسب تسعيرة التجوال للبيانات 6 فلس لكل 1 KB ؟ -          رسائل الوسائط MMS. -          التصفح عن طريق MTC Wap Browser. 4.      هل يجب إضافة خدمة التجوال مع المجموعة الدوليةBlackberry global package ؟ -          لا ، حيث ان رمز الخدمة MSBCG يتضمن تشغيل جميع خدمة التجوال تلقائيا , و يجب ابلاغ العميل بأن لدية كامل خدمات التجوال عند إضافة الخدمة. 5.      ماذا يحدث إن تم إضافة رمز خدمة التجوال مع رمز خدمة المجموعة الدوليةBlackberry global package؟ -          إضافة خدمة التجوال مع خدمة المجموعة الدولية يؤثر على أداء الخدمة أثناء التجوال مما قد يمنع العميل من استخدام خدمات الـBlackberry  بشكلها الصحيح ، وفي هذه الحالة يجب إلغاء رموز الخدمة (رمز التجوال ورمز المجموعة الدولية معا) من النظام ثم إعادة إدخال رمز خدمة المجموعة الدولية فقط. 6.      بما أن المجموعة الدولية Blackberry global package  تفَعل التجوال تلقائيا , هل يجب تطبيق نفس شروط التجوال و الانتظار لمدة 65 يوم من الغاء الخدمة للتمكن من الغاء الخط ؟ -          نعم و يجب إبلاغ العميل بذلك عند اضافة الخدمة أو عند الرغبة بإلغاء الخط. 7.      هل هناك ضرورة لإضافة خدمة التجوال مع للمجموعة المحلية Blackberry local package؟ -          لعملاء المجموعة المحلية Blackberry local package الراغبين بالحصول على خدمة التجوال يجب إضافة رمز خدمة التجوال لهم لتفعيل الـGSM والتجوال معا ، و لكن يجب إبلاغ العميل بأنة سيتم تفعيل جميع خدمات الـBlackberry المذكورة أعلاه خلال التجوال و سيكون احتساب جميع استخداماته لحزم البيانات بتكلفة 6 فلس لكل 1 KB .